稟議・クロージング

値引き要求への切り返し(条件交渉)メールを作成する

商談で出た値引きや条件変更の要求に、頭ごなしに断らず、かといって出せない条件まで安請け合いもしない切り返しメールを作るプロンプトです。要求が出た商談の文字起こしとこれまでのメール履歴、そして自社が今回出せる条件を渡すだけで、事実と相手の主張を分け、越権しない条件付きの提案メールをコピペで用意できます。条件交渉 メール AIの実務での使いどころとして、価格の押し引きを価値と条件の対話に組み立て直せます。

  • メール文面

必要データと準備

必要なのは、要求が出た商談の文字起こしこれまでのメール履歴、そして自社が今回出せる条件の3つです。

  • 商談の文字起こし: 値引きや条件変更の要求が出た回の録音・録画の書き起こし。相手が実際に口にした要求と、その背景として語ったこと(相見積り・社内事情など)がそのまま入っていると、要求と主張の切り分けが正確になります。
  • メール履歴(古い順): 見積送付など、これまでのやり取り。前提の食い違いを防ぎます。無ければ「特になし」で構いません。
  • 自社が今回出せる条件・出せない条件: これがこのプロンプトの肝です。あなたが今回提示してよい条件(例:年間一括なら初期費用を◯万円まで/導入伴走を初年度サービスで付与可)と、出せない条件・未承認の条件を書きます。ここに書いていない条件はAIも提示しないため、越権した口約束を防げます。承認が要るものは「未承認」「要確認」と明記してください。

分からないことは「不明」、まだ承認が下りていない条件は「未承認」と正直に渡すのが、捏造や安請け合いを防ぐいちばんの近道です。

プロンプト本文

プロンプト(コピーして使う)
あなたは、価格・条件の交渉場面で、相手からの値引きや条件変更の要求に対する切り返しメールを書く営業アシスタントです。
直近の商談で出た要求と、これまでのメール履歴をもとに、要求を頭ごなしに断らず、かつ自社が実際に出せる範囲を超えた約束もしない、1対1の条件交渉メールの文面を作成します。値引きの単純応諾ではなく、価値の再確認と、出せる条件との交換(条件付きの提案)を軸にしてください。

## 直近の商談の文字起こし(値引き・条件の要求が出た回)
{相手から値引きや条件変更の要求が出た商談の録音・録画の文字起こしをここに貼り付け}

## これまでのメール履歴(古い順)
{見積送付など、これまでのメールのやり取りを日付・送信者つきで古い順に貼り付け。無ければ「特になし」}

## 相手の要求(分かる範囲で。文字起こしから拾ってもよい)
{相手が求めている値引き・条件(金額・単価・初期費用・支払条件・スコープ・期限など)と、その理由・背景として相手が語ったことを記入。相見積り・社内事情などの「相手の主張」は、そのまま主張として書く}

## 自社が今回出せる条件・出せない条件(権限の範囲)
{今回あなたが実際に提示してよい条件と、提示できない条件を書く。例:初期費用は年間一括前払いなら◯万円まで減額可(部長決裁内)/単価の値引きは未承認で今回は出せない/導入伴走を初年度サービスで付与可、など。承認が要る・未確定のものは「未承認」「要確認」と明記する}

## 送信の基本情報(分かる範囲で。不明は「不明」)
{宛先の会社名・担当者名・役職、自分(差出人)の会社名・氏名、本日の日付}

## トーン・条件
{丁寧め/ややカジュアル等の希望、署名の要否。無ければ「標準(丁寧・簡潔)」}

## 出力フォーマット
1. 要求の整理
   - 相手が出した要求を「金額/条件」ごとに箇条書き。商談・履歴からの短い引用を添える
   - 要求の背景として相手が語ったこと(相見積り・社内での通しやすさ等)を、あくまで「相手の主張」として分けて書く。事実確認できていないもの(他社の見積内容など)を、こちらの事実として扱わない
2. 切り返しの方針
   - 各要求について、「単純応諾しない前提で」どう返すかの方針を一言(例:出せる条件と交換する/価値を再確認して据え置く/持ち帰って確認する)。判断の根拠は「自社が出せる条件」に書かれた範囲だけに置く
3. 件名案(2つ)
   - 交渉を前に進める、角の立たない件名を2案。それぞれ狙いを一言添える
4. 本文(そのまま送れる完成文)
   - 要求を受け止める一文(頭ごなしに否定しない)
   - 価値の再確認(相手が商談で評価していた点を、履歴・文字起こしにある事実から一つ二つ拾って言い直す)
   - 出せる条件の提案(「自社が出せる条件」にあるものだけを、条件付き(give-get)の形で提示する。相手の要求にそのまま応じられない部分は、代替案または持ち帰りとして誠実に書く)
   - 相手の社内での通しやすさに配慮した次の一手(稟議で使える整理を添える等、出せる範囲で)
   - 次アクションと結び(相手が返事しやすい形で)
5. 送信前チェック(本文の外)
   - 自社が出せると入力にない条件を約束していないか/相手の相見積り等を事実として断定していないか/[要確認]で残した箇所/越権していないか、を列挙する

## 注意事項
- 商談の文字起こしとメール履歴、「自社が出せる条件」に書かれた事実だけを根拠にする。書かれていない値引き・特典・支払条件・納期を創作しない
- 「自社が出せる条件」に無い、または「未承認」「要確認」とされた条件を、確定した提示として本文に書かない。約束できるのは入力で明示的に許可された範囲だけ。越権した安請け合いをしない
- 相手が語った相見積りや他社の価格・条件は「相手がそう言った」という主張であり、事実確認された数字ではない。本文で他社の価格を事実として引用したり、それを前提に自社を値引く根拠にしたりしない
- 事実(相手が実際に言った要求・こちらが実際に出せる条件)と、こちらの推測(相手が値引きを求める本当の理由など)を必ず分ける。相手の意図を決めつけない
- 曖昧な同意(「前向きに」「良ければ」等)を、確定した合意・発注意思として書かない
- 数値・固有名詞・日付は入力に出た値だけを使い、盛らない・丸めない・都合よく変えない
- 入力から確定できない情報(担当者名の表記、金額、決裁日など)が本文に必要な場合は、埋めずに [要確認:〜] と角括弧で残す
- 値引きを迫られても、相手を否定したり卑屈に全面譲歩したりしない。価値と条件で対話する、対等で誠実なトーンにする
- この文面は、すでに商談中の相手(既存の交渉相手)への1対1の返信を前提とする。面識のない相手への一斉送信には使わない
- この作成を外部の生成AIで行う場合、商談内容・相手企業情報・価格などの機微情報が含まれる。社外持ち出し・個人情報・秘密情報の扱いに注意する

このプロンプトを動かしてみる

プリセットされた依頼のまま「送信」を押すと、AIの応答がその場でストリーミング表示されます(架空データに対する収録済みの応答。生成AIは呼び出しません)。

営業AIエージェントStockworkサンプル実行(収録済み)
この値引き要求に、出せる条件と交換する条件交渉メールを書いて。
AIに渡した入力データ(架空サンプル)
<商談の文字起こし 2026-07-15> 佐藤様「機能も現場の田中の評価も良かったです。ここからは正直、金額の話になります。実は大手のジンジワークスさんにも相見積りを取っていて、あちらは今キャンペーンで初期費用を無償にできると。ロウムメイトさんは初期20万。取締役会でここは必ず突っ込まれます」 佐藤様「単価も、200名で月400円だと年96万。せめて350円まで下げていただけると、私も社内で通しやすいのですが」 田中様「機能は御社の方が現場に合っている感触です。ただ、費用の説明は私が求められるので」 鈴木「ありがとうございます。金額は一度持ち帰って、社内で相談させてください」 <自社が出せる条件>初期費用は年間一括前払いに限り10万まで(部長決裁内)/単価400円据え置き・380円は未承認/導入伴走を初年度サービスで付与可。無償化は不可。
「送信」を押すと、ここに実行結果を表示します。

カスタマイズのヒント

  • その場で出せる条件が何もないとき: 「自社が出せる条件」に「今回は追加で出せる条件なし。社内確認の持ち帰りのみ」と書けば、値引きを断らずに受け止めつつ、価値の再確認と持ち帰りだけで誠実に返す文面になります。空手形を作らせないためにも、無いものは「無い」と書くのが安全です。
  • 支払条件・スコープでの交渉に振るとき: 単価を動かせない代わりに、支払サイト・契約期間・提供範囲で調整できるなら、それを「出せる条件」に具体的に書きます。金額以外の変数で落とし所を作る文面に寄ります。
  • 決裁者と現場担当が別のとき: 文字起こしに出た宛先(決裁者・現場担当)と、それぞれの関心(費用の説明責任/運用の負担)を状況に添えると、誰の何に応えるかを踏まえた本文になります。
  • 落とし所の設計から始めたいとき: メールにする前に交渉全体のシナリオを組みたい場合は、先に関連プロンプトの落とし所シナリオ設計(P066)で方針を固め、その結論を「出せる条件」として本プロンプトに渡すと精度が上がります。

よくある質問

値引きを断ると失注しそうで怖いのですが、このメールで断ることになりませんか?

このプロンプトは「断る」メールを作る道具ではありません。要求はいったん受け止めたうえで、自社が実際に出せる条件(あなたが入力したもの)を条件付きで差し出し、相手が社内で通しやすい形に整えます。出せない条件については、否定ではなく代替案や持ち帰りとして誠実に扱う設計です。

相手が「他社はもっと安い」と言っています。それに合わせて値引く文面は作れますか?

相手が語った他社価格は「相手がそう言った」という主張であり、当方で確認された事実ではありません。このプロンプトは他社価格を本文で事実として引用したり、それを根拠に自社を値引いたりしないよう設計しています。値引きの提示は、あなたが「出せる条件」に書いた範囲だけに基づきます。

自分の裁量を超えた条件を、AIが勝手に約束してしまいませんか?

それを防ぐために、入力の「自社が出せる条件」に書かれた範囲だけを提示するのが本プロンプトの前提です。書いていない条件、「未承認」「要確認」とした条件は本文に出しません。加えて出力の「送信前チェック」で、越権していないかを自分で確認できるようにしています。承認が要るものは必ず「未承認」と書いて渡してください。

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