なぜ、営業組織は生成AI・データ活用に失敗するのか？

SFA/CRM、AI議事録ツール、あるいはセールスイネーブルメントツールなど、様々なツールを企業は導入をします。一方で、ツール導入によって「売上改善・属人化解消へ繋がった」という声はあまり聞きません。それは多くの企業がデータ整備・管理に失敗しているからです。

データのサイロ化と、データの抽象化の問題を解決することで「ツールを入れたのに思ったように活用できない」問題が解消されます。営業組織においては「初回商談から受注まで」の全ての商談ログをスコープに、データを構造化し・蓄積しておくことが重要になります。

生成AIによって「営業がデータを入力してくれない」「データが複数箇所に発散する」といった課題を解消できるようになりました。オンライン・オフライン双方の情報を収集・加工・統合する、マルチモーダルなETL機能を兼ね揃えた営業専用のデータ基盤が「セールスデータプラットフォーム」です。これによって、営業現場で起こった全てが組織知として蓄積され、生成AIが真価を発揮します。

詳しくは本資料をダウンロードいただき、内容をご確認ください。