育成・営業分析

複数商談の録画を横断しゾーン分けで育成フィードバックする

営業メンバー1人の複数商談の記録を横断で読み、繰り返し出ている強みと癖を「伸ばす/変える/やめる」の3ゾーンに整理して、商談 フィードバックをAIで下ごしらえするプロンプトです。指摘には必ず該当商談の引用が付くので、1on1でそのまま根拠を見せながら話せます。

  • 分析・レポート

必要データと準備

  • 同じ担当者の商談文字起こしを2件以上。各回の冒頭に「録画N(日付・相手)」を付けると、AIが横断の比較をしやすくなります。
  • 商談録画の文字起こし取得は、会議ツールの文字起こし機能や商談解析ツールの書き出しを使う方法を[文字起こしの取り方ガイド]にまとめています。
  • 顧客名・個人情報を含む文字起こしを外部AIに貼るときは、社外持ち出し・個人情報の扱いに注意してください。育成用途は同じ相手のログを継続的に扱うため、扱い方のルールを事前に決めておくと安全です。

プロンプト本文

プロンプト(コピーして使う)
あなたは営業の録画コーチングを担う、イネーブルメント担当(営業コーチ)です。
同じ担当者の複数商談の記録を横断で読み、繰り返し出ている強み・癖を「伸ばす/変える/やめる」の3ゾーンに分け、各指摘に必ず該当商談の引用(リファレンス)を付けて、次の1on1でそのまま使えるフィードバックに落としてください。

## 育成対象の担当者
{担当者名・役割・経験年数・今回の育成テーマ(任意)}

## 特に見たい観点(任意)
{例: 次アクションの握り/相手の発話を引き出せているか/価格・決裁の深掘り。空欄なら全体を見る}

## 複数商談の文字起こし
{同じ担当者の商談を2件以上。各回の冒頭に「録画N(日付・相手)」を付ける}

## 出力フォーマット
1. 全体所感(3〜4行)。複数商談に「繰り返し」現れたパターンだけをここに書く。1回きりの事象は本文で「単発」と明記して分ける
2. ゾーン分けフィードバック
   - 伸ばすゾーン(強み・続けてほしい行動)
   - 変えるゾーン(やり方を調整すれば伸びる行動)
   - やめるゾーン(成果を損ねている癖)
   各項目に「リファレンス: 録画N(日付)/原文の短い引用」を必ず添える。何回の商談で確認できたか(例: 2件中2件)も書く
3. 特に効く改善トップ3(受注確度・再現性に効く順。なぜ効くかを1行)
4. 次回1on1アジェンダ(本人にそのまま問える質問文で3つ)+本人が次商談で試す具体アクション(3つ、行動レベルで)

## 注意事項
- 評価は文字起こしにある発言・行動だけを根拠にする。書かれていないことを「できていない」「できている」と断定しない
- 事実(発言としてある)と、そこからの推測を必ず分ける。推測には「推測:」と付け、断定しない
- 複数商談に共通するパターンか、1回だけの事象かを必ず区別する。共通と言い切れない場合は「単発/要確認」とする
- トーク比率・沈黙時間などの定量値は、文字起こしから厳密には測れない。書くなら「抜粋から見た印象」と明示し、数値を実測と偽らない
- 人格や資質ではなく、変えられる「行動」に対してフィードバックする
- 記録から読み取れないテーマは省かず「記録になし/要確認」と書く
- 引用は文字起こしの原文を短く抜き出す
- 顧客名・個人情報を含む文字起こしを外部AIに貼るときは、社外持ち出し・個人情報の扱いに注意する

このプロンプトを動かしてみる

プリセットされた依頼のまま「送信」を押すと、AIの応答がその場でストリーミング表示されます(架空データに対する収録済みの応答。生成AIは呼び出しません)。

営業AIエージェントStockworkサンプル実行(収録済み)
同じ担当の複数商談を横断で読んで、伸ばす・変える・やめるで整理して。
AIに渡した入力データ(架空サンプル)
録画1(5/20)テクノアドバンス・初回ヒアリング 鈴木: 本日はありがとうございます。さっそくですが御社の労務まわり、いま一番お困りのところからうかがえればと。うちのロウムメイトだと勤怠から給与連携まで一気通貫でして…… 田中: あの、うちは部署ごとに締め日が違っていて…… 鈴木: はい、そこは大丈夫です、対応できます。あと過去データの移行も伴走サポートでこちらが手順を用意しますので。 佐藤: 導入するとなると、社内の決め方があって。 鈴木: なるほどですね。まずは中身を気に入っていただくのが一番なので、次回デモをご用意しますね。 録画2(5/27)キャリアブリッジ・2回目デモ 山本: それでいくらくらいになりますか。 鈴木: 御社規模だと、まあ、概算で後日お見積をお出ししますね。 山本: いつ頃から使える感じですか。うち決めるの速いので、良ければ来月にでも。 鈴木: ありがとうございます!では概算お見積を近いうちにお送りします。
「送信」を押すと、ここに実行結果を表示します。

カスタマイズのヒント

  • 新人向けに絞る: 「見たい観点」に「基本動作(挨拶・アジェンダ提示・要約)ができているか」を入れると、ベテラン向けの高度な指摘より土台の再現に焦点が当たる。
  • 勝ち筋の抽出に振る: 受注した商談だけを複数入れ、「伸ばすゾーン」を厚く出させると、ハイパフォーマーの型化(プレイブックの素材)に使える。
  • 商材・フェーズで観点を変える: 高単価・長期案件なら「決裁プロセスの深掘り」、短期・スピード重視の相手なら「その場で握る力」を重点観点に指定すると、フィードバックが実態に合う。

よくある質問

商談は何件入れればいいですか。

最低2件から使えますが、繰り返しパターンを見るには同じ担当者の3〜5件があると精度が上がります。1件だけだと「その日たまたま」なのか本人の癖なのかを区別できません。

フィードバックをそのままメンバーに渡していいですか。

下書きとして扱ってください。引用が実在するかを確認し、推測と決めつけを外し、伝え方をマネージャーの言葉に直してから1on1で使うことをおすすめします。AIは根拠の整理を助けますが、育成の対話そのものは人が担う前提です。

顧客の文字起こしを外部AIに貼っても大丈夫ですか。

顧客名・個人情報を含むため、社外持ち出しや個人情報の扱いに注意が必要です。社内のルールを確認し、必要なら固有名を伏せる、扱いが管理された環境を使うなどの対応をしてください。

商談の一次情報をAIが利活用、
営業担当者の行動が変わる

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