CRM記事2本

CRMとは?顧客との関係を資産にする

顧客の情報をどこに置き、誰が使い、何に効かせるのか。ツールの機能比較より先に、CRMが何を可能にするのかを押さえます。

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営業担当者の行動が変わる

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